Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Jetpazar üzerinden Polham 120w 16000 pa 6.000 Mah şarjlı, vakum ve üfleme özelliği olan araç süpürgesini satın aldım ancak 20.11.2025 tarihinde elime tamamen farklı ve çok daha güçsüz bir ürün ulaştı. Sipariş ettiğim ürün yerine Gold Orion marka, sadece şarjlı vakum özelliği olan, küçük ve güçsüz bir ürün gönderdiler.

Durumu fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak sitede yer alan telefon numarası kullanımda değil. Mail yoluyla ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürün için bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve bana gönderilen ürün siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yanlış ve niteliksiz ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.