to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi üzerinden bir modem siparişi verildi. Kargo takip ekranında dün için teslim edilecek olarak görünmesine rağmen dün teslimat yapılmadı. Bugün de teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “şubede” görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bugün dağıtıma çıkacak, teslim edilecek” deniyor ancak net bir bilgi verilmiyor ve ürünüm bana ulaşmıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte yaşadığım aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için firmanın süreçlerini gözden geçirmesini ve gerekli önlemleri almasını istiyorum. Modemin daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Jetlogi üzerinden 26 Kasım tarihinde internet başvurusu yaptım. Modemimin en geç birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinde teslim edilmediği görünüyor ve ürün tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Gerçekten...
Jetlogi aracılığıyla internet modemimin gönderimi için 4 Ocak’ta sipariş verdim, 13 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ocak olmasına ve üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre içinde Jetlogi müşteri hizmetlerini 5 kez aradım....
Türk Telekom üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir modem siparişi verdim ve ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem bana ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması olarak Jetlogi ile çalışıldığını öğrendim ancak ta...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
TTNET üzerinden bir modem satın aldım ve modemin jetlogi adlı firma ile kargolanacağı bilgisi verildi. Pazartesi günü verilen kargo ancak cuma günü dağıtıma çıktı. Cuma günü defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Ardından teslimat gününün 20.12...
Yorumlar