to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom üzerinden hx520 2’li Mesh Wi‑Fi ürünü için 7428157211 numaralı siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm Jetlogi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi teslimat da gerçekleşmedi.
Gecikme üzerine Jetlogi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “bugün teslimat sağlanacak” denmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürün yine de teslim edilmedi. Sürekli aynı bilgilendirme yapılmasına rağmen somut bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim hx520 2’li Mesh Wi‑Fi ürünümün en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayyüce Hanım, Türk Telekom üzerinden numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için çok üzgünüz. hx520 2’li Mesh Wi‑Fi ürününün bir ay boyunca size ulaşmaması ve Jetlogi’den aldığınız tutarsız bilgilendirmeler, mağduriyetinizi artırmıştır; bu durumu tamamen anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Konuyu hemen çözmek amacıyla Jetlogi’ye acil teslimat emri verdik ve ürününüzün en kısa sürede, ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan adresinize ulaştırılmasını sağlayacağız. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgilendirme almanız için gerekli takip ve güncellemeleri size Şikayetvar üzerinden ileteceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sızın kargo teslim etmeye niyetiniz yok her arayışımda bugün teslim edilecek yok kargocu kaza yaptı bilmem ne diyorsunuz 1 ayı geçti yazık günah Tüketici Hakem Heyeti - BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) - CİMER- kurumlarına şikayet kaydı bıraktım gerçekten sıkıldım bur tüketiciyi bu kadar mağdur edemezsiniz yurt dışından 1 ürün sipariş etsem 15 günde geliyor yurt içi 1 aydır ürün teslim rdemiyorsunuz
