Ne Ürünüm Var Ne Bilgi Veren: Kayıp Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

07.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret üzerinden Jetizz aracılığıyla 2.430 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 793MV2386Q). Siparişim 12.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, telefon numaram sistemde güncel olmadığı için ne arandım ne de adresime gelen oldu.

Teslimat yapılamadığı gibi, Jetizz müşteri hizmetlerine (0850 215 33 34) defalarca ulaşmayı denedim fakat saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Victoria’s Secret ise yardımcı olmadı ve doğrudan kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Siparişim ortada yok ve şu anda ne ürünüm var ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bir bilgi alabiliyorum.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.