40.000 TL Havalesi Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

10.26’da banka üzerinden anında havale yöntemiyle Jetbet hesabıma 40.000 TL para yatırdım, ancak tutar hâlâ site hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yansıma olmadı ve bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı. Jetbet’te kayıtlı kullanıcı adım mert p. Olup, işlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcuttur.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerine bağlandım, ardından mail attım. Ancak tarafıma sadece “incelemede, mail gelmesini bekleyin” şeklinde yanıt veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar yüksek meblağ için bu tutum son derece güven kırıcı.

Jetbet’in 40.000 TL tutarındaki havale işlemimi acilen inceleyerek bakiyemi site hesabıma yansıtmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.