Sipariş Sonrası Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İletişim Sorunları

Jessan diye bir firmadan 10.06.2025 tarihinde bir sipariş verildi. Ödemesini yapıldı ve ürün kendi anlaştıkları ambarla tarafıma gönderildi. Ürünü teslim edecek olan kişiler beni aradı, ofiste olmadığım için ürünün kapıya bırakılmasını rica ettim, ancak ürünü iş hanının dışına sokağa bırakabileceklerini söylediler. Bende ofiste olmadığımı ofise de gelemeyeceğimi söyleyerek 6-7 basamaklı iş yeri önüne bırakmayacaksanız ürünü alıp geri götürün istemiyorum dedim.
Telefon görüşmesinin ardından hemen 0850 441 53 ** ve 0532 385 91 ** numaralı telefonlarını aradım yetkili birisine ulaştım hemen ilgileneceklerini sorunu çözeceklerini söylediler. Fakat tarafıma hiçbir dönüş bile yapmadılar. 1 saat sonrada ambardan aradılar ürünü geri gönderiyoruz dediler bende ne yapıyorsanız yapın ürünü geri alsınlar paramı iade etsinler dedim.
İlgili bankama harcama itirazı yaptım ürünü teslim almadığımdan dolayı ve jessan firmasına mail attım defalarca [email protected] bu mail adresine hiçbir dönüş yapılmadı. Paranın iadesi yapılmazsa bir kaç gün içinde maliyeye ve Tüketici Mahkemesi'ne her yere konu hakkında bilgi vereceğim. Bu firma işini düzgün yapan bir firma değil.


15 Mart 2025 tarihinde fabrik ahsap sitesinden üye olmadan sipariş verdim 3 gün sonra sitelerinde yazan 0506********68 numaralarını aradım. Sitelerinden sipariş verdiğimi ve ne zaman kargolanacak diye sordum. Telefondaki ismini bilmediğim adamda 7 is günü içinde görüntü olarak görsel yollanacak son...

20 gün önce Jessan Ofis'in internet sitesinden 3 Çekmeceli Keson Siyah ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #3810). Teslimat adresim Kuşadası/Aydın. Siparişimi verdiğim günden bu yana ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak ü...

Berrin mağazasından verdiğim 10345 sayılı sipariş ürünlerinin tamamını bedeni uymadığı için 21 Ocak 2025 tarihinde iade ettim. Aras Kargo firmasından ürünlerin söz konusu firmaya 23 Ocak 2025 tarihinde teslim edildiğini teyit ettim. Gönderim firmaya ulaştığı halde ne bir mesaj ne bir mail ulaştığına...
Ek orman ürünleri ve Peyzaj Sanayi Ticaret a. Ş İzmir firmasından internette gördüğüm ürünü satın almak adına göndermiş oldukları Şahsi IBAN larına 10.000 TL masa ve desk bedeli açıklaması ile gönderim yaptım. 01/02/2025'de Ürün için telefonda ilk görüşmemizde 15 20 gün içinde ürün teslimatı yapılac...
Yorumlar