to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Ciddiye Alınmıyor
2 Kasım 2025 tarihinde Medica Turtle’ın kendi sitesi üzerinden jender hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 71015, teslimat adresi Denizli. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi dahi paylaşılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattından firmaya ulaştım. Bana “30 gün yasal hakkımız var” denilerek geçiştirildim. Daha önce de benzer sıkıntı yaşadığım için bu durum artık benim için kabul edilemez hale geldi. “Yasal hakkımız var” denilerek müşterinin bu kadar mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra Medica Turtle üzerinden bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sipariş vermek isteyenlerin de bu süreci bir kez daha düşünerek karar vermesini isterim. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse net bir şekilde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Medıcoturtle üzerinden Jender marka hasta bezi siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Siparişim için kredi kartıyla 2.915,66 TL ödeme yaptım ancak bu süreçte herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat gerçekleşmedi. Durumu defalarca WhatsApp hattından ilettim, her seferinde yalnızca “muhasebeye iletiyorum” şeklinde kısa bir dönüş yapıldı fakat ne somut bir açıklama yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. Hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim yüksek meblağ halen tarafıma geri ödenmedi. Ödediğim 2.915,66 TL tutarın, siparişime ait kayıtlarım ve dekontlarım da mevcut olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
