Siparişin 19 Gün Sonra Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Jellybutswag adlı alışveriş sitesinden 1 Ekim tarihinde site üzerinden misafir olarak iki adet long sleeve ürün siparişi verdim. Ürünlerden birinin adı Sage, diğerinin adı Show Em Love idi. Ödememi kredi kartım ile 2 taksit olacak şekilde yaptım.

Bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Misafir olarak alışveriş yaptığım için sistemde bir sipariş numaram da bulunmuyor, yalnızca kredi kartı ekstremde Jellybutswag adına yapılan ödeme hareketi görünüyor.

Siteye mail yoluyla ulaşarak siparişimle ilgili bilgi talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım Sage ve Show Em Love long sleeve ürünlerinin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.