to read complaints and reviews, or file yours.Jebinde.com Ve Borusan Lojistik Oyaladı
jebinde.com internet sitesinden 16 Temmuz da sipariş no523171 olan sipariş ile Beko Çamaşır makinesi ve Bulaşık Makinesi siparişi verdim. Kargo takip numarası 4857241 olan ürün Borusan Lojistik ile bir aydan fazla bir sürede 18 Ağustos ta teslim edildi. Satıcı firma ürünün Borusan tarafından sevkiyat esnasında kaybettiğini bundan dolayı yeniden yeniden ürün gönderildi. Ancak beni üzen nokta gerek satıcıyı gerekse de özellikle de Kargo firmasının sürekli telefon ile aramam esnasında. Siparişlerimin yolda olduğu herhangi bir problemin olmadığı söylenmesiydi. Her aramam da ürününüz falanca tarihte gelecek filanca tarihte gelecek gibi sürekli sürekli oyalayıcı cevaplar verdiler.
Gelişme
16 Temmuz'da jebinde.com internet sitesinden Beko marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ni 523 171 numaralı Sipariş ile aldım. Ancak ürünler bana 18 Ağustos'ta ancak teslim edilebildi. Bu aradan geçen bir aydan fazla sürede kargo takip numarası 4857241 olan ürünlerim için Kargo Firması Borusan lojistiği hemen hemen her gün aramam da ürünümüzün teslim edileceği. Yaz dönemi yoğunluğuna denk geldiği. Herhangi bir problemin olmadığı tarafıma söylendi. Normal sürenin 14 gün olduğu beyan edildi. 14 günü geçince ben de satıcıyı aradım satıcı herhangi bir problemi olmadığını yoğunluklara denk gelindiğini ancak ilgileneceklerini söylediler. Ancak sonunda jebinde.com yetkilileri tarafından Borusan Lojistik'e ulaştıklarını. Ürünün kaybolduğunu. Yeniden çıkış yapılacağını söylediler. Kaybolan ürünüm çamaşır makinesi idi. Bulaşık makinesi ise Boru sana ait Merzifon depoda o beklemekteydi. 10 Ağustos'ta bulaşık makinesi. 18 Ağustos'ta çamaşır makinesi. Montajı yapıldı. Sizlere tavsiye internet üzerinden kesinlikle beyaz eşya sipariş etmeyin
Hakan Bey merhaba, Öncelikle lojistik firmasının yoğunluğundan dolayı yaşamış olduğunuz durum için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Ulaştığınız ilk günden beri sizlere destek vermek için elimizden geleni yapmaya gayret gösteriyoruz. Sizlerin de bildiği gibi kargo ve lojistik firmaları bizlerden bağımsız çalışmaktadır Büyük eşya grubunu Türkiye’de en iyi taşımacılık hizmeti veren firmalarla güvenli bir şekilde göndermekteyiz. Bizler de maalesef ki lojistik firmalarının vermiş olduğu kadar bilgi sahibi olabiliyoruz. Lojistik firması ürünün kaybolduğu bilgisini verir vermez sizlerle hemen iletişime geçip en ufak mağduriyet oluşturmamak adına ürünün bulunmasını beklemeden hızlıca sizlerinde belirttiği gibi yeni ürün gönderimi sağlanmıştır ve ürün sizlere sağlam bir şekilde ulaşıp yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte sizleri de ekibimiz her an bilgilendirmeye çalışmıştır. Yaşamış olduğunuz durumu gidermek adına sizlerin de bildiği üzere elimizden gelen gayreti göstermeye çalıştık. Her bir ziyaretiçimizin bizlere rahatça ulaşabileceği, şeffaf, güvenilir bir hizmet sağlamak ve mutlu misafirler kazanmak bizler için en önemli unsurdur. Sağlıklı günler dileriz,
Müşteri mağdur edilip bekletilmeden yenisi gönderilip kargo problemi gönderen firma arasında çözülmeli. Müşteri masum Para veriyor ürün alıyor hizmet bekliyor.