Je7980 Numaralı Siparişim Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

11 Ocak’ta Jessence İstanbul’un Instagram hesabı ve web sitesi üzerinden oda kokusu ve 3’lü mum seti siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim için Je7980 kodu verildi. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca yazışmama rağmen her seferinde siparişimin kargoya verildiğini, bana ulaşacağını söyleyerek oyalayıcı cevaplar veriyorlar, ancak fiili olarak hiçbir gönderim yapılmıyor ve bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmiyor. Bu nedenle artık firmaya güvenmiyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, siparişim gönderilmediği için kredi kartımla yapmış olduğum ödemenin Je7980 numaralı siparişe ait tutarının hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.