Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aldığım Mum Sarardı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Aldığım Mum Sarardı, Hızlı Çözüm Bekliyorum
İrem
Je Essence İstanbul
15 Eylül 2025 15:48526

20 Ağustos 2025 tarihinde Jessence İstanbul’un İzmir Menderes şubesinden 350 TL ödeyerek dekoratif bir mum satın aldım. Ürünü alıp yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra mumun renginde ciddi bir sararma oluştu. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü kargoyla göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. Ancak ürünü hediye olarak aldığım için kargo ile gönderme imkanım yok.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sararan mumun yerine yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Paramın İadesini İstiyorum

Dila
Je Essence İstanbul
13 Ekim 2025 14:36322

1,5 ay önce Jessence markasından mum seti siparişi verdim (#7046 numaralı sipariş). Siparişin ödemesini kredi kartı ile ...

1

Jessence İstanbul’dan Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Sümeyye
Je Essence İstanbul
5 Eylül 2025 20:21557

20 Ağustos tarihinde Jessence İstanbul’un Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 339 TL tutarında bir mum ve oda koku...

18 Gündür Gönderilmeyen Oda Kokusu Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Damla
Je Essence İstanbul
18 Eylül 2025 16:04407

31 Ağustos tarihinde Jessence markasının Vanilya oda kokusunu sipariş ettim (#je6858), ancak ürünüm aradan 18 gün geçmes...

1

Siparişim Bir Ayı Geçti, Hala Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Dilek
Je Essence İstanbul
14 Ekim 2025 20:42337

23 Eylül tarihinde Jessence İstanbul markasından oda kokusu ve mum seti siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ...

1 Destek
1

Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Paramı İstiyorum!

Seda
Je Essence İstanbul
18 Eylül 2025 17:25452

11 Ağustos’ta Jessence İstanbul’dan iki adet oda kokusu siparişi verdim (#je6131). Siparişimin teslimat adresi Ankara Ke...