Borusan Cat Servisinden Memnuniyetsizlik Ve İade Sorunu

Ben Malatya’nın Akçadağ ilçesinde yaşıyorum. Borusan Cat grubundan bir makine aldım (320gc modeli). Garanti süresi sona erdi fakat makinemiz bundan 45 gün önce AdBlue jenerasyon arızası verdi. Bu nedenle Diyarbakır’dan gelen Borusan Cat servisi makinemize arıza tespiti yaptı ve AdBlue jenerasyon tarafından parçalar değiştirdi fakat arıza son bulması gerekirken arıza devam etti ve servis elemanı bir parçanın daha değişmesini talep etti. Biz bu süreçte diğer parçanın değişmesini istemedik ve önceki parçaların da iadesini istedik. Diyarbakır servisi iade alamayacağını söyledi. Biz de bu durumda Borusan Cat'i şikayet edeceğiz. Elimizden geleni yapıp gerekli mecralara sosyal medya üzerinden duyuracağız. Biz bu durumdan dolayı çok mağdur olduk. Lütfen yardımcı olur musunuz? Teşekkür ederim. Biz bir makine daha alacaktık, pazarlık aşamasındaydı, ondan da vazgeçtik. Bundan sonra Borusan Cat'ten herkese uzak durması gerektiğini de söyleyeceğiz, elimizden geleni yapacağız. Sizden ricam Borusan'dan uzak durmanız.