to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan JBL Kulaklıkta Kendiliğinden Açılıp Kapanma Ve Şarj Sorunu
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden JBL Tune 525bt model kulaklık satın aldım. Ürün herhangi bir darbe almamasına rağmen son birkaç haftadır kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Müzik dinlerken bir anda ses kulaklıktan kesilip telefondan dışarıya veriliyor, bu yüzden kulaklığı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca zaman zaman da şarj almama sorunu yaşıyorum.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, Trendyol üzerinden destek talebi açtığımda sipariş üzerinden 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve yönlendirme yapılmadı. Trendyol’dan aldığım için fiziksel olarak başvurabileceğim bir mağaza ya da yetkili servis bilgisine de sahip değilim.
Garanti kapsamında arızanın incelenmesini, ürünün onarılmasını ya da değişim yapılmasını ve süreçle ilgili olarak açık bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
