JBL Tune FLX2 Kulaklıkta Ses Bozukluğu Ve Çözüm Talebi

Erzurum D&R mağazasından mart ayı içinde JBL Tune flx 2 model kulaklık satın aldım. İlk zamanlardan beri telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa net gitmiyordu, ben karşı tarafı duyarken onlar beni duyamıyor ya da çok boğuk duyuyordu. Zamanla bu sorun çağrılar dışında müzik dinlerken de ortaya çıkmaya başladı ve kulaklıktan aldığım ses iyice bozuldu.

Sorun devam edince JBL müşteri hizmetlerini aradım. Benden fatura ve ürün kutusu istendi, ancak üzerinden zaman geçtiği için bu belgeleri ve kutuyu bulamıyorum. Buna rağmen ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Erzurum D&R mağazasından alınan JBL Tune flx 2 kulaklığımın incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse değişim ya da onarım konusunda yardımcı olunmasını ve fatura ile kutu olmadan da sisteme düşen satış kaydı üzerinden destek sağlanmasını talep ediyorum.