JBL Tune 520bt Kulaklıkta Sürekli Ses Kesilmesi Ve Bağlantı Problemi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım JBL Tune 520bt kulaklıkta, telefona bağlıyken sürekli ses gidip geliyor, anlık kesilmeler oluyor. Özellikle müzik dinlerken ve video izlerken sesin bir anda kesilip tekrar gelmesi beni çok rahatsız etmeye başladı.

Kulaklığı Oppo Reno 3 telefonumla kullanıyorum ve evde kendi Wi-Fi ağım açıkken bu sorunları yaşıyorum. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bu kadar sık bağlantı ve ses problemi yaşamak istemiyorum.

Bu ses kesilmesinin nedenini öğrenmek, gerekiyorsa teknik bir açıklama ve yönlendirme almak istiyorum. Eğer ürün kaynaklı bir arıza ise, garanti kapsamında incelenmesini ve sonucuna göre ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.