to read complaints and reviews, or file yours.JBL Şarj Kutusu Kayıp, Yedek Parça Temini Reddedildi
Yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone’dan JBL Tune Beam 2 Ghost White model kulaklık satın aldım. Motor kullanırken şarj kutusu yere düştü, ben de kulaklıkları kutuya koyup şarj etmek istediğimde kutuyu bir daha hiçbir şekilde bulamadım.
JBL’in resmi Türkiye kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan bir muhatap bulamadım. Sonrasında yetkili olduğunu öğrendiğim taşeron bir firmayla görüştüm, yedek parça veya sadece şarj kutusu temini talep ettim. Bana, yedek parça temini yapılamadığını, sadece yeni ürün almam gerektiğini söylediler.
Ben kulaklığımı kullanmaya devam edebilmek için, ücreti ne ise ödemeye razıyım ve yalnızca şarj kutusunun yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum. Ürünün tamamını tekrar almak zorunda kalmadan, ücret karşılığında şarj kutusu tedariki veya izlemem gereken resmi yol konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Numaranızdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Arıyorum ama ulaşamıyorum
