to read complaints and reviews, or file yours.JBL GO 4 Hoparlör Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor, Değişim Talebim Var
Eylül ayında hediye olarak gelen JBL GO 4 hoparlörü kullanmaya başladığımdan beri şarj performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün açıklamalarında yaklaşık 7 saat civarında kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, cihazın şarjı normal kullanımda 2 saat gibi kısa bir sürede tamamen bitiyor.
Ürün hediyedir, bu nedenle elimde fatura veya fiş bulunmuyor. Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleri ile de herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün belirtilen özellikleri karşılamadığını düşündüğüm için JBL GO 4 hoparlörümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Ürünün servis işlemleri tamamlandı. Tarafıma kargoyla gönderildi. Cihazın sesi orta yükseklikte kullanılırsa açıklamalarda belirtilen saat değerleri yakalandığı sorun olmadığı dile getirildi. Tüm mecralarda ve kutu üzerinde 7 saat ibaresine karşın servisten gelen yanıt markanın yanıltıcı bilgiyle ürünü sattığını açıkça göstermiştir. Konu yasala iletilmiştir. Bu adımdan sonrası hakem heyetinin takdirindedir.
