to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Kulaklık İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt Çorum mağazasından JBL Tune 720 bt model kulaklık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kulaklığın menteşe kısmı durup dururken kırıldı.
Durumu Media Markt mağazasına bildirdiğimde kulaklık hiçbir inceleme zorluğu çıkarılmadan garanti kapsamında servise gönderildi. Ancak yetkili servisten gelen yanıtta, ürünün 3.218 TL ücret karşılığında değiştirilebileceği bilgisi verildi. Oysa ben bu kulaklığı 2.600 TL’ye satın almıştım ve neredeyse ürünün güncel satış fiyatına yakın bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırılan bir ürün için benden bu şekilde yüksek bir değişim ücreti talep edilmesinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ya ödediğim bedelin iadesini ya da kulaklığımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
