Jansportturkiyeoff.com Kargo Takip Numarası Alınmayan Siparişin İadesi

Jansportturkiyeoff.com adlı internet sitesinden 10 Eylül tarihinde siyah Jansport superbreak okul çantası (TR_JS537) siparişi verdim. Bu sipariş için 1.227 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 3669’dur. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Şu ana kadar tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi, siparişimin gönderildiğine dair SMS veya e‑posta da almadım. Site üzerinden iletişim formunu kullanarak en az dört kez mesaj gönderdim ve siparişim hakkında bilgi talep ettim, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sitedeki kargo ve teslimat sayfasında belirtilen süreler de çoktan geçmiş durumda.

Ödediğim 1.227 TL karşılığında siparişini verdiğim çantanın acilen tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödemenin derhal iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.