Jacobs Kahvelerinde Yanık Tat Ve Koku Şikayeti

Uzun zamandır severek tükettiğimiz Jacobs kahvelerde son dönemlerde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Migros’tan aldığım Jacobs Gold ve turuncu ambalajlı 3’ü 1 arada 16 gr kahvelerde belirgin şekilde yanık bir tat ve koku geliyor. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştığımda pakete özel bir problem olduğunu düşünmüştüm; ancak farklı zamanlarda aldığım diğer kahvelerde de aynı sorun devam ediyor.

Artık kahve yapıp içmekten vazgeçecek kadar rahatsız olmaya başladım ve bu durum hem tadım keyfimi hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Fişlerimi toplu alım yaptığım için saklamıyorum; Jacobs Gold paketim de çöpe gitti, ancak 3’ü 1 arada ürün paketi şu an elimde duruyor.

Bu kalite probleminin neden kaynaklandığının araştırılmasını, gerekirse ürünlerin parti numarası üzerinden kontrol edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin değiştirilmesi veya uygun görülecek başka bir şekilde çözüm sağlanmasını rica ederim.