to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka ADSM Son Derece Olumsuz Bir Deneyim Yaşadık
Bugün oğlumu İzmir Karşıyaka Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne bağlı Çiğli Diş Tedavi ve Protez Merkezi, Çiğli Semt Pedodonti Kliniği’nde (Maltepe Mah., Metro Market’in arkası, Oda: c9) çocuk diş hekimi ***’e getirdiğim ikinci muayenede, yaklaşım, tavır ve davranışları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. İlk muayenede de benzer bir tutumla karşılaşmıştık; buna rağmen hemen şikayetçi olmak istemedim ve kendisine bir şans daha vermeyi tercih ettim.
Bugünkü randevuda oğluma iki dolgu, yarım kanal tedavisi ve bir diş çekimi planlanmıştı. Ancak doktorun iletişim şekli, ses tonu ve çocuklara uygun olmayan yaklaşımı sebebiyle oğlum ciddi şekilde korktu ve yaşanan süreç onun için travmatik bir deneyime dönüştü. Bir çocuk diş hekiminden beklenen; çocuklara güven veren, sakin, nazik ve onların yaşına ve psikolojisine uygun bir yaklaşım sergilemesidir. Ne yazık ki karşılaştığımız tavır bunun tam tersiydi.
Bu yaşananlar çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkilediği gibi, kurumunuza ve sunulan sağlık hizmetine olan güvenimizi de ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, bu hekimle ilgili hasta iletişimi ve çocuk psikolojisi açısından değerlendirme gerçekleştirilmesini ve benzer durumların başka çocukların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.11.2025 tarihinde oğlumu diş çekimi için İzmir Karşıyaka Ağız ve Diş Sağlığı Merkezine bağlı Çiğli Diş Tedavi ve Protez Merkezine götürdüm. Çocuk diş hekimi Burcu Hatice Demir Ergin’in muayene ve tedavi sürecindeki iletişimi ve yaklaşımı nedeniyle oğlum son derece korktu ve travmatik bir deneyim yaşadı.
Oğlum 9 yaşında ve diş çekimi sırasında yapılan iğneden sonra uyuşmanın gerçekleşmesi için beklemek istemedi, buna rağmen doktor çocuğun korkusunu ve kaygısını önemsemeden, onun duygusunu dikkate almayan, sert ve saygısız bir iletişim kurdu. Çocukla yaşına uygun, sakinleştirici ve güven verici bir dil kullanılmadı, tam tersine yaklaşımı hem bizi hem çocuğu daha çok tedirgin etti.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle durumu CİMER’e de ilettim. Çocuklara yönelik diş tedavisinde hekim iletişiminin son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hekim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uyarılmasını, benzer bir durumun başka çocukların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
