Yırtık Gelinlik Teslim Edildi Ücret İadesi Talep Ediyorum

12 Eylül’deki düğünüm için İz Wedding Pendik Çarşı şubesinden Aston model özel dikim gelinlik satın aldım. Gelinliğin teslimat tarihi olarak 9 Eylül belirlenmişti, ancak 10 Eylül’de teslim alabildim. Teslim sırasında gelinliğin ucunun yırtık olduğunu gördüm, mağaza çalışanları “Biz diktik” diyerek teslimatı gerçekleştirdiler. Düğün için yola çıkmak zorunda olduğumdan gelinliği almak zorunda kaldım. Eve geldiğimde yırtıkların devam ettiğini fark ettim ve hemen mağazaya hem arayarak hem de mesaj atarak ulaştım, hatta görüntüleri de ilettim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, aradım ve mesaj attım. Her seferinde sadece “Sakin olun, hallolur” şeklinde geçiştirildim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Gelinliğin ücretini 3 ay önce toplam 58.000 TL olarak, üç farklı IBAN’a (20/20/18 bin tl) nakit olarak ödedim. Sonuç olarak, mağduriyetim giderilmediği için başka bir yerden alelacele gelinlik almak zorunda kaldım ve ciddi maddi-manevi zarara uğradım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.