to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Iyzico SMS’i Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanımına Dair Acil Kontrol Talebi
04.06.2026 tarihinde saat 11.28’de “iyzico” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” ifadesi yer almaktaydı. Ancak Iyzico’da aktif bir hesabım bulunmamaktadır, bu nedenle mesajı son derece şüpheli buldum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe ediyorum.
SMS’in gönderildiği hat bana aittir ve bu hatta bağlı olarak daha önce online ödemelerde kullandığım bir e-posta adresim bulunmaktadır. Hem kişisel verilerim hem de adım kullanılarak açılmış olası hesaplar veya yapılmış işlemler konusunda ciddi tereddütlerim bulunmaktadır. Üstelik bu mesajın ardından kartımın bulunduğu bankadan da benzer içerikte bir bilgilendirme mesajı aldım, bu da endişemi daha da artırdı.
Bu nedenle, adıma veya bilgilerime kayıtlı bir Iyzico hesabı olup olmadığının, varsa adım ya da bilgilerim kullanılarak açılmış herhangi bir hesap veya yapılmış işlem bulunup bulunmadığının acilen ve detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu incelemenin sonucunda tarafıma "yazılı" şekilde ulaşarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Şüpheli bir durum tespit edilmesi halinde gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve gerekiyorsa kişisel bilgilerimin sisteminizden güvenli şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilek Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Dilek Hanım, Sizlerle 10.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Dilek Hanım, Sizlerle 10.06.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, telefon görüşmesi yapma durumum yok şu anda. Yazılı bir cevap vermeniz mümkün mü? İlginize teşekkür ederim
Merhaba Dilek Hanım , Uygun olduğunuz bir zaman dilimi iletebilirseniz sizleri aramaktan memnuniyet duyarız. Talebinize istinaden detaylı bilgilendirme sağlamak bizler için çok kıymetli dönüşlerinizi beklemekteyiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Anlamlandıramadığım her şeyi kısacık bir telefon görüşmesinde açıkladılar. İlk etapta tarafıma benden kaynaklı ulaşım sağlayamamalarına rağmen yeniden aradılar ve endişemi, sorun saydığım durumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum genel bir bilgilendirme olduğunu ve aynı durumda olanların önüne düşmesini umuyorum
