to read complaints and reviews, or file yours.İtina Göbel Kokoreç İtina Göbel Pişmanlığı
08.10.2023 tarihinde sipariş oluşturduğum kuzu kokoreçler, 09.10.2023 tarihinde kargolanmış ve bir sonraki gün olan 10.10.2023 tarihinde tarafıma ulaşmıştır. Buraya kadar herhangi bir problem yok. Ancak bana ulaşan ürün, strafor kutu içinde yer alsa da herhangi bir buz aküsü veya soğuk zincirinin devamını sağlayacak malzeme konmadan, olduğu gibi kutunun içine bırakılmıştı. Haliyle kokorecin dış çevresi çözünmüş, orta noktası ise kısmen buzlu olsa da çözünmeye başlamıştı. Halbuki ben bu ürünü sipariş ederken buz aküsü kullanıp kullanmadıklarını sordum, bu konuda hassas olduğumu (herkes hassas olması gerekli, soğuk zincir bozulmamalı) beyan ettim, onlar da buz aküsü kullandıklarını ve herhangi bir problemin olmayacağını söylediler. Türkiye'nin önde gelen kurumsal kokoreç firmasının böyle davranabileceğini düşünmedim. Özetle; gönderdikleri ürünlerin soğuk zincir ürünü olduğunu, belli sıcaklık değerinin üstüne çıkmaması gerektiğini, sıcaklığın artması durumunda ise gözle görülmeyen bakterilerin türediğini gıda mühendisi istihdam ettiğini düşündüğüm sözde kurumsal firma benden iyi biliyordur. Bir de yazışma ile benden fotoğraf ve istersem iade alabileceklerini söylüyorlar. Benden iade alıp başkasına mı yedireceksiniz kaç saattir korumasız bir şekilde dışarıda olan ürünleri? Ben bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Belki bu yazdıklarımı okuyup bundan sonra insanların sağlığıyla oynayacak nitelikte bu şekilde gönderim sağlamazlar. Bu şikayetimi il/ilçe gıda müdürlüklerine de ileteceğim.
Sevgili , Aydın Ekici İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal medya’da hizmet veren instagram sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Firma herhangi bir şekilde dönüş yapıp, bilgi vermedi. Strafor kutunun içinde buz aküsü olup olmadığını inceleyememiş olabilirler kaç gündür. Dediğim gibi herkesin bilgisi olsun bana gelen pakette soğuk zincir kırılmış, gıda güvenliği tehlikeye atılmıştı. Gıda müdürlüğüne gereken açıklamayı yaparlar diye düşünüyorum.
