to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Atanan Koltuk, Değişiklik Talebim Ve Müşteri Desteği Yok
İticket.com.tr üzerinden Harbiye Açık Hava’daki Dedublüman konseri için dün bir adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistem koltuğu otomatik atadı. Koltuk seçme seçeneğini fark edemediğim için işlemi bu şekilde tamamladım. Daha sonra aynı fiyat kategorisinde uygun koltuklar olduğunu ve aslında koltuk seçme imkanı bulunduğunu fark ettim.
Bu nedenle, iptal talebim olmadan sadece koltuk değişikliği yapılmasını ve aynı fiyat kategorisindeki müsait koltuklardan birine geçişimin sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak dün itibarıyla canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum ancak ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de telefonda müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.
Yeni bir kullanıcı olarak bu konuda bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 401087, etkinlik tarihi 14 Eylül 2026 Harbiye Açık Hava olarak görünmektedir. Uygun bir koltuğa geçişimin sağlanması ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bilet yok görünüyor ama para çekildi.
Değerli Müşterimiz, Bilet alım işleminiz başarıyla gerçekleşmiştir. Hazır olmayan e-bilet faturanızdır. E-bilet faturanız etkinliği takip eden gün sistem tarafından otomatik oluşturulmaktadır. Biletinize mailin en altında ulaşabilirsiniz. Ayrıca ana sayfamızdaki profilim bölümünden de biletlerinize ulaşabilirsiniz. Bilet değişiklik talebiniz ile ilgili e-postaya dönüş yapılmıştır. Bilet değişikliği için tercih ettiğiniz blok-sıra ve koltuk numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Sayılarımızla iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından tarafıma koltuk değişikliği konusunda yardımcı olunabileceği belirtilmesine rağmen, değişiklik talebimi ilettiğimde herhangi bir koltuk değişikliği yapılmadı ve alternatif bir koltuk önerisi de sunulmadı. Tarafıma yalnızca mevcut koltuğun sistem tarafından otomatik olarak verilen en iyi yer olduğu bildirildi. Dolayısıyla tarafıma belirtilen koltuk değişikliği konusunda herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, bilgilendirmede de belirttiğimiz gibi satın almış olduğunuz blokta tercih ettiğiniz koltuklar tükenmiş ve satın aldığınız sıra dışında başka sırada koltuk kalmamış olması sebebiyle sizlere farklı bir alternatif sunulamamıştır. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
O zaman neden bilet yer değişikliği yapabiliriz dediniz. Kendinizle çelişiyorsunuz. Tamam hiçbir şey talep etmiyorum. En arka koltuğu en yüksek fiyatta otomatik verdiniz. Ne diyeyim, teşekkürler.
