Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şikayetçi Kullanıcı Nedeniyle 1.048,10 TL Çekme Engeli

profile
19 Mart 20:58
523
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerindeki yönetici çok yardımcı oldu sağ olsun. Memnunum bir de benimle konuşan kadının maaşı artırın he ilk defa bu kadar iyi bir destek görevlisi gördüm”

19 Mart 2026 tarihinde itemsatis hesabımdaki bakiyemi çekmek istediğimde sistem “buna yetkiniz yok” uyarısı veriyor ve para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda şu anda 1.048,10 TL bakiye bulunmaktadır ve bu tutara erişemiyorum.

Destek birimi ile görüştüğümde, başka bir kullanıcının hakkımda şikayette bulunduğunu ve bu şikayeti kaldırması gerektiğini, aksi halde para çekemeyeceğimi söylediler. Ancak şikayette bulunan kullanıcıya ulaştığımda kullanıcının aktif olmadığını gördüm ve bu nedenle şikayetin kaldırılması için hiçbir şey yapamıyorum.

Alternatif olarak kendisine SMS göndermek istediğimde de “SMS gönderiminiz yasaklanmıştır” uyarısı alıyorum. Yani hem şikayeti kaldırması gereken kullanıcıya ulaşamıyor, hem de hesabımdaki 1.048,10 TL’yi çekemiyorum. Üyelik adım “gglegendtiger7372” dir.

Şikayetçi kullanıcının pasif olması nedeniyle benim mağdur edilmememi, hesabımdaki 1.048,10 TL bakiyenin tarafıma ödenmesini ve para çekme engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.

21 Mart 16:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
Zeynep
Zeynep
26 Mart 16:14

Sözde yardımcı oluyorsunuz. WhatsApp'tan yardımcı oluyoruz diye bir mesaj atıp bıraktılar. Geri dönüş de olmadı. Kaç bin liram kaldı sitede. Kesinlikle ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Gidin başka siteden alışveriş yapın.

Zeynep
Zeynep
31 Mart 16:52

Müşteri hizmetlerindeki yönetici çok yardımcı oldu sağ olsun. Memnunum bir de benimle konuşan kadının maaşı artırın he ilk defa bu kadar iyi bir destek görevlisi gördüm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Blokede Kalan Para Ve Çelişkili Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
23 Kasım 2025 02:07
1.471
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

13.000 TL Bakiyem Çekilemiyor, Sistem Yanıltıcı Uyarı

profile
18 Ocak 12:06
899
13000-tl-bakiyem-cekilemiyor-sistem-yaniltici-uyari-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz