to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 4K HBO Max Full Paket Yerine Standart Paket Verildi, Hesabım Kilitlendi Ve Yardım Yok
28 Aralık tarihinde itemsatis.com sitesi üzerinden afroditshop isimli mağazadan hbo Max 4K Özel Paket full paket satın aldım. Ödememi kredi kartımla siteye bakiye yükleyerek yaptım ve toplam 20 TL ödedim. İşleme ait sipariş numaram 8017218’dir.
İlanda belirtilen 4K özel full paket yerine bana standart paket teslim edildi. Üstelik satın alma işleminden sadece 1 gün sonra hesabın şifresi değiştirilerek giriş yapamaz hale geldim. Mağaza hem ilandaki ürünü teslim etmedi hem de yaşadığım problemle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı, mesajlarıma cevap vermedi.
Site üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak onlar da sorunu çözmek yerine sadece videolu kanıt talep ederek süreci uzattı. Yorumlara baktığımda bu mağazanın benzer şekilde birçok kişiyi mağdur ettiğini gördüm. Ayrıca bu tür mağazaların sitede bu kadar rahatça satış yapabilmesi ve vergi ödeyip ödemediklerinin belirsiz olması da endişe verici.
Hem mağazanın hem de itemsatis.com’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, satıcının cezalandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya ilan edilen tam ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aynı durumu ayrıca CİMER’e de bildireceğimi belirtmek isterim.
Sevgili Kerem D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Teşekkür ediyorum. Site hemen ilgilendi ve bana ücreti iade sağladı. İlgisi için İtemsatistan Ezgi hanıma teşekkür ediyorum.
Teşekkür ediyorum. İtemsatistan Ezgi hanıma hemen ilgilendi ve ücreti iade sağladı. Çok sağ olun.
