İstocavm.net Siparişimin Gönderilmemesi Ve 1.003,70 TL İadesi İçin Acil Talep

İstocavm.net adlı siteden 25.08.2025 tarihinde, çeşitli temizlik ve ev ürünlerinden oluşan ve toplam tutarı 1.003,70 TL olan bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili sadece “hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildi, ancak ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden siteyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, telefonla da aranmadım. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de iptal ya da iade hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıyorlar. Ödemem banka üzerinden dekontla da görülebildiği halde hiçbir şekilde dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım tecrübenin diğer tüketiciler için de uyarıcı olmasını, hem siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.003,70 TL’nin eksiksiz iade edilmesini hem de firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.