to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teşhis Nedeniyle Çocuğumun Göz Sağlığı Tehlikeye Atıldı
Çocuğumu göz yanmasından dolayı 30 Eylül’de Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’ne götürdüm. Yapılan göz muayenesinde gözünde herhangi bir cisim görülmediğive gözyaşı damlaması kullanmasının yeterli olacağını söyledi. Fakat sekiz gün boyunca kızımın gözündeki problemlerinin geçmemesi beni rahatsız etti 8 Ekim Salı akşamı saat 10:00’da kızımı Dünya Göz Hastanesi hastanesine götürdüm burada yapılan muayene sonucunda kızımın gözünde birisinin olduğunu ve bunun paslandığını demir olabileceğini söyledi. 9 Ekim sabahı kızı ameliyata alındı ve gözündeki cisim çıkarıldı. Doktor ameliyattan sonra beni odasına çağırdı ve bana bu cisim yaklaşık 2 ila 3 haftadır orada. O kadar uzun süredir oradaki gözün içinde bir pas oluşturmuş temizlerken çok zorlandığını ve operasyon esnasında korner uzman çağırdığını ve operasyonu o şekilde bitirdiğini söyledi. Bundan sonra ise enfeksiyon riskinin olduğunu ve saat başı ilaç kullanması gerektiğini iki günde bir muayene gelmesini söyledi bana. Ben yaklaşık dokuz gündür bir doktorun sorumsuzluğu yüzünden uyuyamıyorum. Kızım gözünü kaybedebilirdi.  insan sağlığı bu kadar mı basit. 
Gelişme
İstanbul İstinye Üniversitesi Sağlım Uygulama ve Araştırma Merkezindeki göz doktoru İsmail Merih Yılmazın ihmalinden dolayı az daha kızımın gözünü kaybediyorduk Eşim 2.5 yaşındaki kızımı göz yanması şikayetiyle 30.09.2024 tarihinde İstanbul İstinye Üniversitesi Sağlım Uygulama ve Araştırma Merkezi göz polikliniğine randevu alıp muayeneye götürdü. Doktor İsmail Merih Yılmaz muayene edip normal olduğunu bir sıkıntı olmadığı bilgisini verdi ve bizim içimize soğuk sular serpildi. Kızımın göz yanması şikayeti devam etti fakat bunun normal olduğunu düşünüp kızıma da gözlerini kapat bekle geçer diyordum ve geçiyordu. 08.10.2024 tarihinde eşim kızımın sol gözünde bir leke fark etti ve hemen Özel Dünya Göz Hastanesi Ataköy hastanesine acil olarak gitti. İlk muayeneyi doktor Mehmet Koray Sevinç yaptı. Muayene sonucu gözde bir cisim olduğunu tespit etti ve bir gün sonrasına lokal anestezi altında alınması için çağırdı. 09.10.2024 de doktor Tülay Arıcı muayene etti ve cismin uzun süredir orada olduğunu bu cismin bir Metal parçası olduğunu ve artık etrafında pas alanı oluşturduğunu beyan etti. Genel anestezi altında temizlendi. Operasyon esnasında dışarıdan göründüğünden daha derinlere ulaştığını fark eden doktor Tülay Arıcı bir kornea uzmanı ile operasyonu başarılı bir şekilde tamamladı. Operasyondan sonra o cismin 15-20 gün boyunca orada olduğunu biraz daha geç kalınsaydı gözünü kaybedebileceğimizi beyan etti. Bunu bir kağıda yazıp kaşe basmasını rica ettik ve doktor görüşü olarak yazıp kaşe imza da aldık. İlk gittiğimiz İstanbul İstinye Üniversitesi Sağlım Uygulama ve Araştırma Merkezindeki muayenemizde normal diye geri gönderildik ve az daha çocuğumun gözünü kaybediyorduk. Hastaneye gittik şikayet için. Hastane için insan hayatı çok ucuz olduğu için şurada şikayetinizi yazın bırakın biz değerlendiririz dendi! Böyle umursamazlık böyle duyarsızlık böyle lakayıtlık ilk defa gördüm. Zaten 1 haftadır ne arayan ne soran var. Çok şaşırtıcı! Çalışanlarınız çok saygısız konuşmayı bilmeyen sağlıkta çalışmaması gereken insanlar! Bu şikayeti CİMER'e de sabime de ileteceğim.
Bu arada şikayet için hastaneye gittim hastanede hasta haklarına yönlendirdim. Buradaki işleyiş ayrı bir sinir bozucu. Bir doktorun adını bulmakta bile ayrı bir zorluk çekiyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm Allah rızası için sadece müşteri hizmetleri ile konuşmamalarını dinlesinler ya bir. Hayır hastaneye o kadar zaman gittim oğlumu götürdüm Google’da bir de oğlumla alakalı yapılan tedaviden dolayı olumlu yorumlar yaptım teşekkür ettim. Ama inan ben böyle bir şey beklemiyordum yani böyle bir şey başıma geleceğini hiç düşünmüyordum Medical Park’ta. Yazık
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Vermiş olduğunuz numarayı aradım. Durumu izah ettim yazmış olduğum şikayetten dolayı beni aramışsınız ama ulaşamamışsınız güya. Beyefendi tekrar şikayet talebinizi oluşturmamız lazım dediler şuradan şunu anlıyorum ki şikayetler zaten sizin umurunuzda değil. Hem yazılı hem sözlü beyanda bulundum ben geçen hafta umrunuzda olsaydı arardınız tahminimce buradaki şikayete de cevap vermenizin sebebi işte cevap verdik yani aradık ama ulaşamadık demeniz için yazdınız tahmin ediyorum. Yazıklar olsun ben bunun peşini bırakmayacağım Sağlık Bakanlığına da şikayet edeceğim CİMER‘e de şikayet edeceğim. Sosyal medyada da paylaşacağım ne kadar kalitesiz bir hastane olduğunuzu herkes bilsin isterim
