to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Reçete Nedeniyle Gözlüğüm Yanlış Camlarla Hazırlandı Ve İkinci Kez Mağdur Oldum
Yaklaşık 1 ay önce Bahçeşehir İstinye Liv Hastanesi göz hastalıkları bölümünde muayene oldum. Muayene sonrasında doktorun yazdığı reçeteye göre gözlük yaptırdım ancak reçetedeki değerler yanlış olduğu için gözlüğüme yanlış camlar takıldı.
Ayrıca yaklaşık 3 yıl önce yine aynı hastanede başka bir göz doktoruna muayene olmuştum ve o dönemde de yanlış reçete yazıldığı için yaptırdığım gözlüğü kullanamamıştım. Aynı hastanede aynı branşta bu sorunu ikinci kez yaşamış olmam beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şu an hem gözlüklerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de boşa yapılmış bir masrafla karşı karşıyayım. Henüz hastane ya da doktorla yeniden iletişime geçmedim ancak bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Muayenemin yeniden yapılmasını, doğru değerlerle yeni bir reçete yazılmasını ve mevcut gözlüğüm için yaptığım cam masraflarımın hastane tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimiz yazdıktan 1 saat sonra hasta ilişkileri arayıp ilgilendiler. Ücret vermeden tekrardan muayene oldum ve sistematik bir hata olduğu kanıtlandı. Dr. Müslüm bey de sağ olsun beni mağdur etmemek için elinden geleni yaptı. Bu süreçte desteklerini eksik etmeyen tüm Liv Hastanesi çalışanlarına ve Dr. Müslüm beye çok teşekkür ederim
