to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Engellenen Hasta İletişimi
Bahçeşehir İstinye Liv Hastanesi'nde nakil oldum. Yaklaşık 10 aydır hastaneye gidiyorum ve bu süre zarfında 7 kere hastaneye yattım. Ancak 2. katındaki organ nakli sekreterleri beni WhatsApp'tan engelledi. Uzakta olduğumuz için memlekette kan verip WhatsApp aracılığıyla sonuçları gösteriyoruz. Sonuçta ben hastayım ve benim gibi hastalar sayesinde orada çalışanlar maaş alıyor. Özel hastane sonuçta; hastalık, kan sonuçları dışında bir şey konuşulmadığı halde ben orada hastayım. Tabii ki yanlış tedavi, ilaç almamak ya da herhangi bir rahatsızlıkta ne yapmam gerektiğini soracağım. Onlar da doktora iletecekler, doktor ne derse onu yapacağım. Sağlık yani sonuçta ama engellendim. Sebebini bilmediğim bir şekilde engellendim. Zaten çoğu zaman cevap bile vermiyorlar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Telefonda bana ne iletildi gerekli yerlere iletilecek dedi o kadar konu kapandı ben hala WhatsApp engelleyim ve o kisi hala orada kaç hastayı engelledi belkide buna nasıl izin veriyorsunuz o kisi kim o sorumlu kim bu cesareti nasıl alıyor demek ki siz buna izin veriyorsunuz
Bu kadar para alacaklar ama bir tane sekreter engelleyecek böyle bir hak yok
Bu kadar para alınıp bir sekreterin engellemesi ve hastanenin hiçbir şey yapmaması iletisim dahi kurulmadı
Demek isiniz bitene kadar öyle mi kendim gelip bizzat hastanede şikayet edeyim bakalım
