Sevk Ve Provizyon Eksikliği Nedeniyle Enterografi MR Çekimi İçin Şubeler Arasında Kaldırılan Hasta
Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi gastroenteroloji bölümünde muayene oldum ve doktorum benden enterografi MR istedi. Radyoloji bölümüne indiğimde bu tetkikin burada çekilmediği, Bahçelievler ya da Topkapı şubelerine gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Topkapı Medical Park şubesine gittim.
Ancak Topkapı şubesine gittiğimde, Gaziosmanpaşa şubesinin benimle ilgili herhangi bir sevk ya da yönlendirme işlemi yapmadığı, sistemde Gaziosmanpaşa hastası olarak göründüğüm için Türkiye Sigorta üzerinden provizyon girişinin Topkapı şube tarafından yapılamadığı ifade edildi. Oysa bu sevk ve yönlendirme işlemlerinin Gaziosmanpaşa şubesi tarafından önceden yapılması gerekiyordu.
Hasta hasta bu şekilde iki gündür şubeler arasında uğraştırılmaktan ve ortada bırakılmaktan dolayı mağdur oldum ve kurumsal bir hastaneden böyle bir organizasyon eksikliği beklemiyordum. Gerekli sevk ve provizyon işlemlerimin acilen tamamlanarak enterografi MR çekimimin bir an önce gerçekleşmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.











