to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Mobil Uygulamasında Tahlil Sonuçları Kayboldu
Medical Park hastanelerinin mobil uygulamasında yer alan tahlil sonuçlarım bugün bir anda kayboldu ve şu an hiçbir Medical Park hastanesine ait sağlık bilgilerime uygulama üzerinden erişemiyorum. Daha önce tüm hastane ziyaretlerimden sonra görüntüleyebildiğim tahlil sonuçlarımın artık görünmemesi, hem genel sağlık takibim hem de geçmiş kayıtlarıma ihtiyaç duyduğum durumlar açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, farklı denemeler denedim ve çağrı merkeziyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun halen devam ediyor. Kendi tahlil sonuçlarıma dijital ortamda ulaşamamak, özellikle düzenli takip gerektiren durumlar için büyük sıkıntı yaratıyor ve Medical Park’ın dijital hizmetlerine olan güvenimi zedeliyor.
Tüm Medical Park hastanelerine ait tahlil sonuçlarımın eksiksiz şekilde acil olarak yeniden erişilebilir hale getirilmesini, bu soruna sebep olan sistemsel problemin tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
