İstinye Üniversitesi Hastanesi Acil Serviste Uzun Bekleme, Fahiş Ücretlendirme

23 Nisan’da Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi kadın hastalıkları bölümüne muayene için gittim. Doktorun yazdığı bir iğneyi yaptırmam için acile yönlendirildim. Ancak acilde görevli personel, ödemenin acilden mi yoksa yatış bölümünden mi alınacağını bilemediği için, durumum acil olmasına rağmen uzun süre bekletildim. Ardından “isterseniz bekleyin” denilerek annem ödeme alanına yönlendirildi.

Ben o sırada acı içinde olduğum için detayları sonradan öğrenebildim. SGK’lı, toplamda 5 ampul bulunan ve piyasa fiyatı yaklaşık 78 TL olan ilacın sadece 2 ampulü uygulanmasına rağmen, uygulama ücretiyle birlikte bizden 3.500 TL tahsil edildi. Annem, neden bu kadar yüksek ücret çıktığını sorduğunda ise “biz ilaçlardan para gütmüyoruz” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi.

23 Nisan’dan bu yana defalarca fatura talep etmeme rağmen hâlâ faturam tarafıma gönderilmedi. Babam, benim çalışıyor olmam nedeniyle hastaneye gidip faturayı almak istediğinde de kendisine fatura verilmedi. Her aradığımızda “bugün içinde atılacak” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor.

Hem acil durumda bu kadar bekletilmem, hem ilaca ve uygulamaya yönelik bu fahiş ücretlendirme, hem de faturanın ısrarla tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlgili işlemin ücretlendirmesinin detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını, faturamın derhal tarafıma iletilmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. İnsanların sağlık sorunlarını ve acılarını bu şekilde fırsata çeviren bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyor, yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.