Gece Yarısı Acil Serviste Doktorun Sonuçları Görmemesi Ve Bebeğin Bekletilmesi
9 Mart 2026 gecesi saat 02.30 civarında, 1,5 yaşındaki bebeğimi 38,5 derece yüksek ateş nedeniyle Liv Hospital Bahçeşehir aciline getirdim. Bizi çocuk doktoru Ö**** Hanım’a yönlendirdiler; ancak kendisi acile çağrıldığı için başka bir çocuk doktoruna yönlendirildik. Bu doktor muayenesini yaptı, testler istedi, serum takıldı, iğneler yapıldı. Tüm bu işlemler bittikten sonra sonuçları göstermek için aynı doktora tekrar gittiğimizde, artık orada olmadığını ve yaklaşık 30 dakika sonra geleceğini öğrendik.
Biz de bu nedenle baştaki nöbetçi çocuk doktoru olan Ö**** Hanım’a sonuçları göstermek istedik. Ancak kendisi, “İlk o doktora göstermişsiniz, sonuçlara da o baksın, ben bakamam” diyerek inatla sonuçlara bakmayı reddetti. 18 aylık, zaten serum ve iğnelerle perişan olmuş bir bebeği, sırf ilk bakan doktor yok diye 30 dakika daha bekletmek zorunda kalmamız istendi. Gece yarısı acile gelmiş bir ebeveyn olarak, randevulu ya da takipli bir muayeneye değil, acil bir duruma başvurduğum halde bu tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi.
Ben bebeğimi acile getiriyorum; burada görev yapan çocuk doktorunun önceliği, çocuğu bekletmeden sonuçlara bakıp ya eve göndermek ya da gerekli tedaviyi planlamak olmalıdır. “Sonuçlar ayrıntılı” denilerek ya da “İlk kim baktıysa o baksın” bahanesiyle sonuçlara bakılmaması, bir hekimden beklediğim yaklaşım değil. Test sonuçlarına kimin baktığının bu kadar mesele edilmesini anlamıyorum; hastalık aynı hastalık, çocuk aynı çocuk, doktor değişince tanı değişmiyor. Buna rağmen bebeğimi bekletip ilgilenmemeleri, bir anne/baba olarak beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.
Özel bir hastaneye güvenip gece yarısı acile başvurduğum halde böyle bir ego ile ve ilgisizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Bebeğimin bu şekilde mağdur edilmesiyle ilgili olarak, başta çocuk doktoru Ö**** Hanım olmak üzere sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil servisteki işleyişin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Umarım denildiği gibi gerekli bölümlere iletilmiştir ve bir daha böyle bir olay yaşamayız. İlginiz için teşekkürler.













