Kazandığım 8.000 TL, Bonus Şartları Ve Spin Saklama Sebebiyle İptal Edildi

İstinye Casino sitesine 07.06.2026 günü saat 02:30 civarında 250 TL yatırdım, hiçbir bonus almadan Big Bass Bonanza 1000 oyununda çevrim yaptım ve 8.000 TL kazandım. Ardından bir süre daha oynayıp 2.500 TL çekim talebinde bulundum.

Önce bana çekim yöntemimi değiştirmem gerektiği söylendi, sonrasında ise “spin saklama” bahanesiyle hesabım sıfırlandı ve sadece yatırmış olduğum 250 TL bakiyem bırakıldı. Herhangi bir bonus kullanmadığım halde bonus şartları, spin saklama gibi gerekçeler öne sürülerek kazancım iptal edildi.

Bu süreçle ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalar ve ekran görüntülerim mevcut; yazışmalardaki tavır ve üsluptan da ne kadar rahat davrandıkları açıkça görülüyor. Kaybederken hiçbir sorun çıkarmayan sitenin, kazanınca sürekli bahane üreterek hakkımı haksızlıkla elinden almasını düşünüyorum.

Hiçbir bonus almadan, kendi paramla oynayıp kazandığım 8.000 TL tutarındaki kazancımın iade edilmesini ve vermiş olduğum 2.500 TL’lik çekim talebimin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.