İstinye Casino 1 Saat Geçmesine Rağmen Hala Para Hesabıma Ulaşmadı

04/11/2025 tarihinde İstinyecasino platformundan Enpara bankası hesabıma (son 4 hanesi 3415) 60.000 TL çekim talebi verdim. İşlem sistemde “ödendi” olarak görünmekte, ancak banka hesabıma kesinlikle herhangi bir para girişi olmadı. Normalde ödendi yazdıktan sonra en geç 5 dakika içinde tutar hesabıma geçiyordu, fakat bu kez üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hala para hesabıma ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “ödendi, bizden çıkışı yapıldı” şeklinde yanıt verildi. Fakat hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlem referans numaram: 575**02. Kullanıcı adım: ****.

Çekim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tutarın hesabıma geçmesini talep ediyorum.