İştepaycell Paramız İçin Muhatap Bulamıyor, Net Bir Bilgi Alamıyoruz

İştepaycell üzerinden şirket hesabımızla linkle ödeme hizmetini kullanıyoruz. Kendileriyle 7 günlük bloke süresi konusunda anlaşmamıza rağmen, 28.07.2026 tarihinde gerçekleşen 35.947 TL tutarındaki işlemin ödemesini hâlâ alamadık. Bugün 04.08.2026 olmasına rağmen blokemiz çözülmedi ve para tarafımıza aktarılmadı.

9. Günden itibaren sürekli müşteri temsilcilerini arıyorum ancak her seferinde teknik bilgi veremediklerini, acil olarak not aldıklarını söyleyip oyalıyorlar ve kimse geri dönüş yapmıyor. Kendi paramız için muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyoruz. Bu durum iş akışımızı ve nakit dengesini olumsuz etkiliyor.

Şirket unvanımız Fdt Gıda adına, 28.07.2026 tarihli ve 35.947 TL tutarındaki işlemin ilgili blokelerinin kaldırılarak ödemenin derhal şirket hesabımıza aktarılmasını ve gecikme ile iletişim konusundaki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.