İstekle.com Ürün Bedelinin İade Edilmemesi

Ürünü iade ettim. Fakat firma ürünün ambalajı zarar görmüş diyerek ürün fiyatını geri iade etmiyor. Ürün paketten nasıl çıktıysa aynı şekilde geri gönderdim. Ürünü geri aldıkları halde tarafımı arayıp bilgilendirme bile yapmadılar. Ama suç firmada değil bende. İsmi cismi duyulmadık bir firmadan alışveriş yaptım.