to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Otopark Ücretinin Çift Kesilmesi Ve İadesi Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 14.52–17.35 arasında İ**** a* Ş*’nin Kadıköy’de, ekstrede “Gazi Mustafa Kemal Or.” olarak görünen otoparkını kullandım. Otoparkın HGS üzerinden ücretlendirildiğini bilmediğim için çıkışta gişedeki görevliye borcumu sordum. Görevli hanımefendi 200 TL borcum olduğunu söyleyince, belirtilen ücreti kendisine nakit olarak ödedim.
Makbuz için beklemem gerektiğini söyledi ancak acelem olduğu için bekleyemeyeceğimi belirterek otoparktan ayrıldım. Daha sonra HGS ekstrelerimi kontrol ettiğimde, aynı otopark kullanımına ilişkin olarak 295 TL’nin HGS hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Yani aynı hizmet için hem nakit hem de HGS’den olmak üzere iki kez ücretlendirilmiş oldum ve bu durum görevli personel nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Bulunduğum yere otopark çok uzak olduğu için 444 75 73 numaralı hattı arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak ödemeyi kredi kartı ile yapmadığım, nakit verdiğim için yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Bu yaklaşım, müşteri olarak beni tamamen çözümsüz bırakmıştır.
Aynı otopark kullanımına ilişkin HGS’den çekilen 295 TL’nin iade edilmesini ya da fazla alınan tutarın tarafıma ödenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
