to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Üniversitesi Eğitim Ve Sınav Tarihlerinin Bilgilendirme Yapılmadan Değiştirilmesi
İstanbul Üniversitesi Uzaktan Eğitim Merkezi’nin 'Sertifikalı KVKK Eğitimi' programına Temmuz ayı sonunda 2.600,00 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Satın alma öncesinde eğitim tarihleri 1 Ağustos - 20 Eylül, sınav tarihleri ise 12 Eylül - 20 Eylül olarak belirtilmişti. Kendi iş programım (izin ve seyahat programım da dahil) çerçevesinde eğitim takviminin bana uygun olduğunu planlayarak eğitimi satın aldım. Bugün, 21 Ağustos’ta sisteme (https://uzemsfk.istanbul.edu.tr) girdiğimde, eğitim ve sınav tarihlerinin bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildiğini tesadüfen fark ettim.
Kurum ile iletişime geçtiğimde, kurum içi düzenlemeler nedeniyle mecburi değişiklik yapıldığı ve sürenin yeterli olduğu ifade edildi. Ayrıca, tarafıma SMS bilgilendirmenin ulaşmamış olabileceği söylendi. Satın alım öncesinde tarihlerde değişiklik yapılabileceğine dair bir uyarı verilmemişti ve değişiklik sonrası da herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Kurumun WhatsApp işletme hesabı ise sadece özür diledi, herhangi bir çözüm sunmadı.
Gelişme: Şikayetim sonrasında kurum yetkilileri benimle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde incelediler. Gerekli bilgilendirmeler yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Sürece gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.
Aynı sorun bende de var. Ücret ödenmiş ve tüm videoların izlenme zorunluluğu olan bir eğitimde, sınav tarihini keyfi olarak 22 gün önceye çekmek, büyük saçmalık. Kurumsallıkla uzaktan yakından ilişkisi yok. 12-20 Eylül arası olarak belirtilen sınav tarihini, 20 Ağustos-3 Eylül arsına çekip, yeterli zaman vardı demek, büyük bir haksızlık. Uzaktan eğitimleri, genelde çalışan insanlar alıyor, plan programını ona göre ayarlıyor. Son 20 günde bitirmeyi planladığım videoları 5-6 günde nasıl bitirebilirim. 159 video 2400 dakika 40,5 saat sürüyor. Nereden baksan, tutarsızlık. Eğitim kalitesi kısmına hiç girmiyorum