İstanbul Üniversitesi Aktif Öğrenciyken Kartım Haksız Yere Kapatıldı, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum!

İstanbul Üniversitesi AUZEF öğrencisiyim. Öğrenci İstanbulkartım, aksis ve e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum “aktif” görünmesine rağmen, üniversite tarafından Belbim’e “pasif” olarak bilgi iletildiği gerekçesiyle aniden kullanıma kapandı. Hem resmi sistemlerde aktif öğrenciyken hem de eğitimime 2. Sınıf olarak devam ederken böyle bir sorunla karşılaşmam tamamen abonman yenilemesi sırasında, tesadüfen oldu.

17 Kasım 2025 ve 19 Kasım 2025 tarihlerinde Belbim, AUZEF ve Yok ile telefon görüşmeleri yaptım. Belbim tarafı, öğrencilik durumumun üniversite tarafından pasif olarak iletildiğini söyledi. Buna rağmen aksis’te ve e-Devlet’te hâlâ aktif öğrenci olarak görünmeme karşın, yaşanan vizeleme hatası nedeniyle İstanbulkartım halen öğrenci tarifesiyle kullanılamıyor ve öğrenci abonmanı başlatamıyorum.

Bu sebeple günlerdir abonman yapamıyor, toplu taşımayı tam ya da tam ücrete çok yakın, yüksek ücretlerle kullanmak zorunda kalıyorum. Günde ortalama 6 kez toplu taşıma kullanan bir öğrenci olarak bu durum benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor ve her geçen gün zararım artıyor.

Ayrıca bu sorunla ilgili öğrencilere hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Öğrenciler ancak mağduriyet yaşadıktan sonra durumdan haberdar oluyor. Böyle bir hata yaşanacağını bilseydim, kayıt yenileme ya da eğitimi dondurma gibi seçenekleri değerlendirirdim. Aynı problemden etkilenen çok sayıda AUZEF öğrencisi olduğunu, toplu bir mağduriyet yaşandığını da özellikle belirtmek istiyorum.

Öğrenci İstanbulkart'ımın öğrencilik hakkım tanınarak yeniden aktif edilmesini, bu süreçte ödediğim yüksek toplu taşıma ücretleri nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini ve hem bu hata hem de çözüm süreci hakkında öğrencilerin net ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Kart numaram: 637***2880837.