Okulun Kapalı Günlerde Kayıt Yenileme Açıklandı Ödeme Hatası Öğrencileri Mağdur Ediyor

İstanbul Ticaret Üniversitesi hazırlık sınıfı öğrencisi olarak ikinci yıl kayıt yenileme sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kayıt yenileme tarihlerinin 7–13 Eylül olarak açıklandığı söylendi ancak özellikle 12 ve 13 Eylül tarihlerinde okul kapalı olduğu için kampüse gidip hiçbir işlem yaptıramıyoruz. Hafta sonu da kapalı olduğundan, fiilen çok kısıtlı bir sürede işlem yapmaya zorlanıyoruz.

Online sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise yaklaşık bir haftadır her denememde “Ödeme bilgisi bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen sistemdeki bu sorun düzeltilmedi ve kayıt yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte çözüm bulabilmek için okulu yaklaşık 15 kez aradım fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm ya da yönlendirme alamadım. Telefonla ulaşsak da yaşadığımız teknik problem giderilmediği için aynı hatayı almaya devam ediyoruz ve zaman daraldıkça kayıt yaptıramama endişemiz artıyor.

Hem benim hem de aynı sorunu yaşayan çok sayıda öğrencinin bu şekilde mağdur bırakılmasını kabul edemiyorum. Kayıt yenileme süresinin, okulun kapalı olduğu günler de dikkate alınarak uzatılmasını ve online sistemde yaşanan ödeme hatasının acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişim ve sistem aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.