Ücretsiz Atölye Kayıt Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Çelişkili Bilgilendirme

İstanbul Oyuncak Müzesi’nin 4 Mart tarihinde Taş, Kağıt, Makas ile birlikte ücretsiz olarak duyurduğu Duyusal Oyun Atölyesi’ne, üç çocuk adına internet üzerinden kardeşimle birlikte paylaşım yapıldığı anda kayıt oluşturduk. Başvuru ekranında herhangi bir ek prosedür, seçim kriteri ya da kontenjanla ilgili açıklayıcı bir bilgi yer almıyordu.

Daha sonra Instagram’daki ücretsiz etkinlik paylaşımının ve hatta “sold out” hikâyesinin dahi kaldırıldığını, profil üzerinde yalnızca ücretli etkinlik duyurularının kaldığını fark ettik. Ücretsiz etkinliğe dair tüm içeriklerin silinmiş olması üzerine durumu netleştirmek için müzeyi telefonla aradım. Telefonda üç çocuğumuzun da listede olduğu, 10.30’da gelmemiz gerektiği ve aksi bir bilgilendirme yapılmadığı sürece o saatte katılım sağlayabileceğimiz açıkça söylendi.

Ancak bugün tarafımıza ulaşılarak bu kez “yedek listede olduğumuz” ve sadece son dakika iptal olursa katılım sağlayabileceğimiz belirtildi. 2 yaşındaki bir çocukla son dakika çağrısı bekleyerek bir etkinliğe gitmenin pratikte mümkün olmadığını ifade etmeme rağmen, seçimin “rastgele yapıldığı” ve ilk başvuranların alınmadığı söylendi. Aynı etkinliğe dair Taş, Kağıt, Makas tarafından yapılan ayrı bir görüşmede ise bu kez “ilk 10 kişinin alındığı” şeklinde bambaşka bir açıklama yapılması, sürecin nasıl yürütüldüğüne dair ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Önce listede olduğumuz söylenip saat verilmesi, ardından hiçbir şeffaf kriter paylaşılmadan yedek listeye düşürüldüğümüzü öğrenmemiz, organizasyon ve iletişim açısından ciddi bir problem olduğunu göstermektedir. Aynı etkinliğin ilerleyen tarihlerde ücretli olarak planlandığını görmek de ücretsiz etkinlik sürecinin yönetimi konusunda güveni zedeleyen bir durum yaratmıştır.

Yaşadığımız bu süreçte hem çocuklar hem de aile olarak hayal kırıklığına uğradık. Bundan sonrası için gönül alıcı bir yaklaşımın ve daha şeffaf, tutarlı bir başvuru–kayıt süreci işletilmesinin kurumun kendi inisiyatifinde olduğunu belirtmek isterim.