Onaylanan Tasarımla Renk Uyumsuzluğu Gösteren Magnet Baskısı Yeniden Basım Talebi

İstanbul Ofset / 5 Renk Matbaa’dan 16399 numaralı siparişle 2.000 adet 6×8 cm magnet baskı hizmeti aldım. Baskı öncesinde firma bana ön izleme görseli gönderdi. Ben de “6×8 cm, 2000 adet ve son gönderdiğim revize dosya doğrudur. Önceki dosyalar kullanılmasın. Onaylıyorum, bu şekilde baskıya alabilirsiniz.” şeklinde yazılı onay verdim ve firma baskıya gönderildiğini iletti.

13 Eylül 2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, baskının onayladığım tasarımla renk ve görüntü kalitesi açısından uyuşmadığını gördüm. Şikayetim magnetin ölçüsü, kesimi ya da fiziksel yapısıyla ilgili değildir, sorun doğrudan baskı kalitesindedir. Tasarımda sarı/altın olan tonlar baskıda bakır-kahverengi hale gelmiş, renkler birbirine karışmış, siyah zemin soluklaşmış ve genel kontrast ciddi biçimde kaybolmuştur. Logo, menü, yiyecek görselleri ve küçük yazılarda belirgin bir netlik kaybı oluşmuştur.

Bu durum, normal sayılabilecek küçük bir ekran-baskı renk farkı değildir; tasarımın genel renk karakteri tamamen değişmiştir. Hangi dosyanın kullanılacağı konusunda da herhangi bir belirsizlik yoktur, son revize dosyanın kullanılmasını özellikle belirttim ve firmanın gönderdiği ön izlemeyi onayladım. Buna rağmen 2.000 adet magnet, onaylanan görsel kalite ve renk karakterine uygun şekilde basılmamıştır. Bu haliyle ürünleri işletme tanıtımında kullanmam mümkün değildir.

Daha önce kaba iletişimleri nedeniyle aynı firmayı şikayet etmiş olmamdan da kaynaklı olarak, bu aşamada henüz firmayla tekrar iletişime geçmedim. Talebim, 2.000 adet magnetin onaylanan son tasarıma ve renk karakterine uygun şekilde, ek ücret alınmadan yeniden basılmasıdır. Bu sağlanamayacaksa, ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Onaylanan ön izleme ile teslim edilen magnetin fotoğrafı arasındaki fark, eklediğim görsellerde açıkça görülebilmektedir.