Ramazan İftarında Kasap Sahibi Tarafından Müşteriye Saldırgan Ve Saygısız Davranış

Ramazan ayında iftar için İstanbul Çatalca’daki İstanbul Kasap’a gittik. Amacımız sakin bir şekilde orucumuzu açmaktı ancak yaşadığımız olay bizi hem çok üzdü hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

İşletmenin sahibi olduğunu söyleyen, aynı zamanda işletme sahibinin eşi olduğunu belirten hanımefendi, masamıza adeta dövecekmiş gibi sert ve saldırgan bir tavırla geldi. “Sahibini sormuşsunuz, benim ne sahibim vardı, şikayetiniz nedir” gibi ifadelerle, yüksek sesle ve azarlayan bir üslupla üzerimize yürüdü. Masada oturmakta olmamıza rağmen, sanki kavga çıkarmak ister gibi, tartışmayı büyütecek şekilde davrandı. Zaten şikayet konusu kendisinin tavırları olduğu için, bunu bildiğinden özellikle üzerimize geldiğini düşündük.

Biz sakin kalmaya çalışıp seviyemizi düşürmeden muhatap olmamayı tercih ettiğimiz için olay kavgaya dönüşmedi, yoksa aynı sertlikte karşılık versek sonunun karakola kadar gideceği bir durum yaşanabilirdi. İftar için ailece gittiğimiz bir yerde, işletme sahibinin bu kadar saygısız ve tehditkar bir tavırla müşteriye yaklaşması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha müşterilere karşı bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.