Teknik Arızalar Nedeniyle Lazer Epilasyon Seanslarının Sürekli İptali Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Clinic Aydın şubesinden lazer epilasyon için önce bir paket, ardından da ikinci bir paket daha satın aldım. İlk aldığım paketi tamamladım, bu süreçte de seans iptalleri yaşadım, ikinci pakete geçecekken de sürekli teknik arıza, teknik bakım ve elektrik arızası gibi gerekçelerle randevularım iptal edildi.

Daha önce de seans iptalleri yaşadım ancak en son 11 Eylül’deki seansıma gittim. Sonrasında 12 Ekim’e randevu oluşturdum, bu randevu teknik aksaklık nedeniyle iptal edildi ve 30 Ekim’e yeni bir randevu verildi. 30 Ekim randevum da bir önceki akşam yine teknik aksaklık olduğu söylenerek iptal edildi. Seanslarım bu şekilde aksadığı için tedaviden verim alamıyorum.

Durumu kendilerine ilettiğimde seansların sistem üzerinden otomatik iptal olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Paket satışını yaptıktan sonra hizmetin devamlılığı ve düzenli şekilde verilmesi konusunda hiçbir sorumluluk almıyorlar. Merkezden de teknik bakım ve elektrik arızası nedeniyle seans verilemediğine dair mesajlar geliyor. Bu nedenle henüz başlamadığım ikinci paketimin ücretinin iadesini talep ediyorum.