Yanlış Teslimat Ve Kayıp Çiçek İçin Ücret İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde saat 10:02’de İstanbul Çiçekleri üzerinden w754931 numaralı siparişim için 1.299 TL kredi/banka kartı ile ödeme yaptım. Çiçeğin bugün saat 16:00’da teslim edilmesini talep ettim ancak teslimat hem zamanında yapılmadı hem de yanlış yere bırakıldığı için çiçek kayboldu.

Çiçeğin teslim edilmesi gereken yer resepsiyon olmasına rağmen, mal kabul birimi kapanmış olmasına karşın firma, yük ile mal teslim edilen yere bırakıldığını söylüyor. Resepsiyona hiçbir teslimat yapılmamış, ortada ne çiçek var ne de imza ya da teslimat teyidi bulunuyor. Saat 14:00’ten beri çiçeğin gelmediğini ve bulunamadığını fark etmiş durumdayız.

Ödemesini yaptığım çiçeğin nereye teslim edildiğinin açıkça belirtilmesini, çiçeğin bulunup doğru şekilde resepsiyona ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim 1.299 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.