Yanlış Renk Orkide Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Çiçekleri’nden online olarak turuncu renk orkide siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle turuncu renk seçeneğini seçtim ve sitedeki görseldeki gibi canlı turuncu bir orkide bekliyordum. Ancak dün teslim edilen orkide pembe/mor tonlarında bir üründü ve ofisteki herkes de ürünü bu şekilde görüyor, turuncu olarak algılayan kimse yok.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü hiç görmemelerine rağmen orkidenin turuncu olduğunu iddia ettiler ve yaşadığım mağduriyeti dikkate almadılar. Yanlış renk ürün göndermelerine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Yanlış renk gönderimi nedeniyle, siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.