Etiket Siparişimde Onayım Olmadan Fazla Ürün Basıldı Ve Ek Ücret Talep Edildi

İstanbul Birinci Etiket ve Anahtarlık Sanayi ile giysi etiketi siparişi için çalıştım ve yaşadığım süreci herkesin bilmesini istiyorum. Firma ile görüştüğümüzde minimum 1000 adet altında sipariş alamayacaklarını söylediler, ben de onların belirlediği standart ölçülere göre 1000 adet etiket siparişi verdim. Özellikle ölçülere müdahale etmedim, çünkü özel ölçüde ürünlerin eksik/fazla çıkıp maliyeti artırdığını kendileri ifade etti.

4 Aralık’ta sipariş verdim, 5 Aralık’ta da talep ettikleri 2.750 TL’yi iyzico üzerinden ödedim. Daha sonra baskının bittiğini söyleyip, 22 Aralık Pazartesi günü WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, bana 1000 adet yerine 1150 adet etiketi bastıklarını ve bu nedenle 150 adetlik fark için 412 TL daha ödemem gerektiğini ilettiler. Aksi halde kargo çıkışı yapmayacaklarını açıkça söylediler. Bu ek ödemeyi de Albaraka üzerinden havale olarak talep ettiler.

Ben baştan beri 1000 adet ve belirlenen fiyat üzerinden anlaşmışken, sonradan haberim ve onayım olmadan fazla adet basılması ve bunun parasının benden istenmesi kabul edilemez. Ek ücreti ödemeyi reddettiğim için ürünlerim gönderilmedi ve ödediğim 2.750 TL fiilen boşa gitmiş oldu.

Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Ya hiçbir ek ücret talep edilmeden, anlaştığımız şekilde 1000 adet etiketimin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.750 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.